2008年12月アーカイブ

現在、フォト蔵の写真・動画、マイピクチャーのうち一部が表示されない障害が発生しており、調査復旧作業を行っております。ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

12/28 0:15追記

復旧いたしました。原因はサーバーの障害によるものです。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

フォト蔵をご利用いただきましてありがとうございます。

フォト蔵のメンテナンスを次の内容で行わせていただきます。
メンテナンス中はフォト蔵を利用することができませんのでご了承ください。

日時: 2008年12月24日(水)午前11時から12時まで
内容: ハードウェア機器の交換

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんが、
ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

11:38追記

メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。

フォト蔵をご利用いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記の期間中サポート業務をお休みとさせていただきます。

期間: 2008年12月27日(土)~2009年1月4日(日)

期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2009年1月5日以降に順次ご返答させていただきます。なるべく早期にご返答させていただきたいと考えておりますが、期間中にお問い合わせを多数いただいた場合、ご返答が遅れてしまう可能性がありますことをご了承ください。

よろしくお願いいたします。

DNS障害のお詫び

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フォト蔵をご利用いただきましてありがとうございます。

先週(12月4日前後)から現在(12月12日)にかけまして、一部のインターネット環境からフォト蔵(photozou.jp)をはじめとする弊社運営の各サービス(映画生活、clippなど)にアクセスできなくなるという現象が発生しておりました。

原因は弊社DNSサーバーの障害によるもので、現在は復旧しております。しかしキャッシュが残るというDNSの特性もあり、完全な復旧までには今しばらく時間がかかるものと思われます。

ご利用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、フォト蔵にアクセスできない場合は時間をおいて再度アクセスしていただけますようお願い申し上げます。

皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

フォト蔵をご利用いただきましてありがとうございます。

本日より、フォト蔵モバイルを携帯電話からだけでなくPHSやスマートフォン、PDAなどからもご利用いただけるようになりました。ウィルコムやイー・モバイルの端末をご利用の皆様にもお使いいただけます。

また、新たに検索機能を追加いたしました。

どうぞご利用ください。今後ともフォト蔵をよろしくお願い申し上げます。

フォト蔵をご利用いただきましてありがとうございます。

11月20日ごろから、一部のユーザー様の写真やマイピクチャーが表示されない障害が発生しております。これはフォト蔵のサーバー増強作業中のミスを原因とするものであり、現在、復旧のための作業を継続して行っております。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

ユーザーの皆様の写真、マイピクチャーのファイルは全て保管されておりますので、ご安心ください。

また、ご自身の写真やマイピクチャーが表示されていないことにお気づきになった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ至急対応させていただきます。

今回はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。

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